Voit olla yhteydessä asiakaspalvelu@trainershop.fi sähköpostiimme tai puhelinpalveluumme 09-565 5980 (ma-pe 8.00-16.00). Annamme lisätietoa tuotteista ja otamme mielellämme myös vastaan uusia tuote-ehdotuksia.

Ennen klo. 13 saamamme tilaukset lähetetään saman päivän aikana, muutoin seuraavana arkipäivänä. Joidenkin tuotteiden kohdalla on pidempi toimitusaika (esim. seuratekstiilit). Näistä on maininta ko. tuotteen kohdalla erikseen.

Vahvistettua tilausta ei enää voi muuttaa.

Mikäli haluat peruutta tilauksesi tulee sinun ottaa yhteyttä sähköpostiimme asiakaspalvelu@trainershop.fi tai puhelinpalveluumme 09-565 5980 (ma-pe 8.00-16.00). Vaihtoehtoisesti voit vastata suoraan saamaasi tilausvahvistukseen. Mikäli tilausvahvistuksessa on jokin virhe tai puute voit perua tilauksen ja tehdä uuden. Hyvitämme peruttujen tilausten rahat pikimmiten.

Pyrimme maksimaaliseen tarkkuuteen, mutta joskus voi sattua pakkausvirhe. Mikäli tilauksesta puuttuu jokin tuote niin ilmoita pikimmiten asiakaspalveluumme. Muista ilmoittaa tuotenimi ja tilauksen numero. Tutkittuamme asian lähetämme sinulle puuttuvan tuotteen ilman viivettä. Jos sattuisi että tuotetta ei jostain syystä löydy, hyvitämme tuotteen hinnan sinulle.

Käytämme sekä Itellaa että Matkahuoltoa. Kts. kohta ”Toimitusehdot”.

Kts. tarkemmin kohta ”Toimitusehdot”.

Kaikille tuotteille on voimassa normaali takuu. Mahdollisen valmistusvirheen vuoksi rikkoontuneet tuotteet voi vaihtaa maksutta.